Услуги

1. Контрольно-кассовая техника (ККТ) - онлайн-кассы, соответствующие ФЗ-54.

Наш сервисный центр осуществляет диагностику, обновление прошивок и ремонт любой сложности всех моделей ККТ марок:

Договор на техническую поддержку ККТ с "ТАВРИЕЙ-ЛИЗИНГ" снижает вероятность выхода техники из строя, ускоряет и удешевляет ее ремонт, помогает избегать нарушений законодательства, так как:

• Для продления срока безотказной службы техники, регулярно проводятся профилактические работы согласно регламентам и инструкциям производителя.
• Они проводятся по месту регистрации ККТ в любой точке полуострова без остановки работы кассы.
• При негарантийном ремонте, стоимость работ любой сложности включена в цену техподдержки, счет выставляется только за замененные детали.
• Зарезервированный для обслуживаемой техники запас запчастей позволяет гарантировать короткие сроки восстановления работы ККТ.
• Ремонт ККТ с действующим договором техподдержки имеет высший приоритет для работников СЦ - обычно ремонт длится не дольше пары часов.
• Закрепленный за каждой конкретной единицей ККТ техник знает ее историю эксплуатации, специфику работы точки, кассиров, и лично финансово заинтересован в удовлетворенности клиента услугой.
• Техники консультируют кассиров по вопросам правильной эксплуатации ККТ по телефону и устраняют сбои в работе техники средствами удаленного доступа - большую часть проблем с техникой удается решить без доставки ее в сервисный центр.
• Клиентам доступен резервный способ получения консультаций и помощи - работающая ежедневно с 8 утра до 10 вечера наша собственная горячая линия техподдержки.
• Мы следим за сроками окончания работы фискальных накопителей (ФН) и услуг оператора фискальных данных (ОФД), заранее информируя о необходимости замены и продления.
• Услуги по перерегистрации ККТ включены в цену обслуживания, как плановые (замена ФН), так и внеплановые (смена адреса, СНО и т.д.). Кроме того, некоторые разовые услуги обходятся вдвое дешевле для ККТ на обслуживании (снятие ККТ с регистрации, программирование наименований, инструктаж кассиров и пр.). А еще, только в рамках договора техподдержки по счетам за замену запчастей возможна постоплата, без договора ремонты оплачиваются сразу.
• Мы следим за изменениями законодательства в сфере применения ККТ и своевременно предлагаем клиентам обновить прошивку ККТ, если изменения их затрагивают.
• Работы по обновлению ПО ККТ включены в цену техподдержки, как и услуги по заказу и активации платных сервисов обновления ККТ от их производителей, которые сейчас требуются большинству касс для установки выпускаемых под требования меняющегося законодательства прошивок.

* Сотрудник ИСПОЛНИТЕЛЯ выезжает к ЗАКАЗЧИКУ для проведения плановых работ по ТО на месте установки кассовой техники с периодичностью, определяемой закрепленным за техникой сотрудником ИСПОЛНИТЕЛЯ, с учетом интенсивности работы ККТ, рекомендаций производителя, внутренних технических регламентов ИСПОЛНИТЕЛЯ, но не реже, чем раз в 90 календарных дней работы ККТ — для техники, место постоянной регистрации которой находится в черте города Симферополя, и не реже, чем раз в 180 календарных дней — для прочих населенных пунктов Республики Крым и г.Севастополя.

** В случаях, если в качестве места установки ККТ указан «передвижной пункт приема платежей» или «выездная торговля», либо место постоянной регистрации ККТ находится за пределами Республики Крым и г. Севастополя, ККТ доставляется в мастерскую ИСПОЛНИТЕЛЯ силами ЗАКАЗЧИКА для проведения планового ТО, согласовав дату и время с закрепленным за оборудованием техником по ремонту и эксплуатации.

	Коммерческое предложение на ТО ККТ (2,54 Мб)
	Актуальный прайс-лист на услуги для ККТ (2,45 Мб)
	Разовые услуги для ККТ, предлагаемые нашим АСЦ

2. Специализированное лицензионное программное обеспечение (ЛПО) для автоматизации торговли, сферы обслуживания и общепита.

Инженеры-программисты нашего сервисного центра оказывают услуги внедрения и информационно-техническому сопровождению (ИТС) поставляемого нами ЛПО.